Köpvillkor

På Tripoint vill vi att det ska vara enkelt att handla hos oss. Nedan har vi samlat all information gällande köp, betalningar, leveranser och returer. Om du inte hittar den information du söker, kolla även under fliken "Vanliga frågor" eller kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Kom ihåg att när du handlar hos oss på Tripoint accepterar du våra köpvillkor.

PRISER

Priset på webbplatsen visas alltid inklusive moms inom EU.

Beställningar utanför EU kan vara föremål för moms, importavgifter och/eller skatter som tas ut när ditt paket når ditt land. Din beställning levereras på DDU-basis (delivery duty unpaid), vilket innebär att priset som visas vid kassan är exklusive alla skatter och avgifter samt svensk moms. Vi kan inte ge information om det exakta beloppet för tullavgifter och skatter som ditt paket kan medföra, eftersom dessa avgifter tas ut direkt av din lokala tull. Vi förbehåller oss rätten att ändra priset på en produkt.

BETALNINGSVILLKOR

Betalning ska ske via Klarna Checkouts betalningsalternativ.

LEVERANSTID

På Tripoint är frakten kostnadsfri. Normal leveranstid i Norden är cirka 2-4 arbetsdagar, och i övriga Europa cirka 5-8 arbetsdagar. Paket till Sverige, Finland och Danmark skickas med PostNord MyPack. Paket till Tyskland skickas med DHL. Paket till övriga Europa skickas med UPS.

ÅNGERRÄTT

Du har alltid 30 dagars ångerrätt, och om du inte är nöjd med något du beställt kan du returnera varan till oss. Varan måste vara oanvänd och oskadad i sin originalförpackning. Som kund har du rätt att få återbetalning inom 14 dagar från den dag vi tar emot din retur.

RETURER OCH BYTEN

Du har alltid rätt till full återbetalning för dina oanvända varor i oskadade originalförpackningar inom de första 30 dagarna. Tiden räknas från det datum du tar emot din beställning. Du får din återbetalning när varorna har returnerats till oss. Produkter köpta i vår webbutik kan inte returneras eller bytas hos någon av våra återförsäljare, endast via vår webbutik. Produkter köpta från någon av våra återförsäljare kan inte returneras eller bytas i vår webbutik.

För returer, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected], som hjälper dig med en returfraktsedel och ytterligare instruktioner. Vid returer drar vi av returportokostnaden från återbetalningen. Detta belopp motsvarar 69 SEK / 9 EUR / 50 DKK / 10 CHF.

Artiklar som försvinner under transport kan inte ersättas. Observera att vi inte kan acceptera returer som inte har skickats med vår förbetalda fraktsedel. Om du har skickat din retur med ditt eget val av transportör kommer paketet inte att levereras till vårt lager, och vi kan inte återbetala din beställning.

Vid köp av en produkt på kampanj där en gratis vara ingår med ditt köp gäller följande för öppet köp: Om du returnerar en vara du köpt utan att också returnera den vara du fått med köpet har vi rätt att dra av ett värde motsvarande den vara du fått med köpet från återbetalningen.

Vid köp av flera varor med en kampanj som erbjuder högre rabatt än vid köp av en/färre varor gäller följande vid retur: Vi justerar återbetalningen så att den vara du behåller får korrekt rabatt motsvarande kampanjerbjudandet.

LEVERANS

Om du har fått fel vara, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected]. Vi korrigerar alltid felaktiga leveranser, och självklart står vi även för fraktkostnaderna. Om du av misstag beställer en vara som inte finns i lager får du full återbetalning. Vi byter ut alla defekta varor, förutsatt att den beställda varan fortfarande finns i lager. Vid hantering av reklamationer följer vi svensk konsumentskyddslagstiftning. Om du har fått en skadad vara, kontakta oss omedelbart. På detta sätt undviker vi missförstånd, och du får antingen en ny vara eller full återbetalning. Produkter köpta i vår webbutik kan inte returneras eller bytas hos någon av våra återförsäljare, endast via vår webbutik.

ÖVRIGT

Vi kan inte garantera att färgerna på webbplatsen exakt matchar de verkliga färgerna. Detta beror delvis på färginställningarna på din dator och bildskärm. Vi kan inte garantera att alla varor finns i lager vid beställningstillfället. Gällande felaktiga lagersaldon som påverkar din beställning kommer vi att kontakta dig via telefon eller e-post. Tripoint kan inte garantera att innehållet på denna webbplats ständigt är fritt från fel eller typografiska fel. Vi kan inte garantera att all information är uppdaterad. Tripoint förbehåller sig rätten att när som helst ändra innehållet på webbplatsen. Även om Tripoint strävar efter korrekta texter, bilder och priser på webbplatsen och webbutiken kan fel förekomma. Om du har debiterats fel belopp för ett köp i vår webbutik hjälper vi dig att lägga en ny beställning med korrekt pris eller avbryta din beställning. Om vi inte kan kontakta dig kommer din beställning att behandlas automatiskt. Tripoint förbehåller sig rätten att i efterhand korrigera priser, texter, produkter eller annat innehåll på vår webbplats. Vi reserverar oss för ändringar i lager och eventuella tekniska fel i webbutiken, webbläsaren eller servern.